從以下三個(gè)方面來分享今天的話題:
第一,租賃公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在人才。
融資租賃雖然是資金密集型行業(yè),但我們不應(yīng)該忽視,“人”的因素對(duì)企業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的決定性作用。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,如果“人”不過關(guān),再多的風(fēng)控措施,再嚴(yán)密的操作流程,最終都會(huì)流于形式。這些年來,我們始終堅(jiān)持“尊重人、看重人、成就人”的人才觀和發(fā)展觀,持續(xù)不斷地在育人才、用人才上發(fā)力,初步打造了一支可信賴、有擔(dān)當(dāng)、能成事的過硬團(tuán)隊(duì)。具體的做法是:堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng),根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,超前布局人才戰(zhàn)略,近年來,先后通過社招、校招引進(jìn)多名新鮮血液,并通過開展國(guó)泰大講堂、師傅帶徒弟等方式,持續(xù)強(qiáng)化人才培訓(xùn)。扎扎實(shí)實(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃,通過反復(fù)的雙向溝通設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑,真正讓大家有盼頭、有奔頭,做到了拴住心、留住人的目的。目前看,國(guó)泰租賃人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、閱歷結(jié)構(gòu)比較合理,其中35歲及以下年輕員工占比超過70%,普遍具有研究生以上學(xué)歷,加之職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué),大家對(duì)企業(yè)發(fā)展信心很足,干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲。通過厚積人才基礎(chǔ),企業(yè)成長(zhǎng)的土壤 “肥力”越來越足,年人均創(chuàng)利先后突破500萬、800萬、1000萬元大關(guān)。
第二,人才競(jìng)爭(zhēng)力的打造需要良好的團(tuán)隊(duì)。
長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐讓我們認(rèn)識(shí)到,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是人盡其才、才盡其用的關(guān)鍵所在。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,能夠?qū)崿F(xiàn)人才“1+1>2”的倍增效應(yīng)。融資租賃相對(duì)于生產(chǎn)類企業(yè),單打獨(dú)斗的工作習(xí)慣比較濃厚,員工之間相對(duì)比較獨(dú)立,工作較為封閉。如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位,員工就容易形成個(gè)人英雄主義的傾向,滋生內(nèi)部的無序競(jìng)爭(zhēng),不可避免地滑向“內(nèi)卷”。這些年來,我們從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手,努力構(gòu)建一種超越個(gè)人之上的團(tuán)隊(duì)文化。在具體工作中,我們堅(jiān)持分工與協(xié)作相結(jié)合、個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相勾稽、個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相關(guān)聯(lián),采取平衡積分卡等形式,努力形成一種個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的工作氛圍。通過這種方式,國(guó)泰租賃員工流失率逐年降低,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,形成了團(tuán)隊(duì)搭平臺(tái)、員工爭(zhēng)先進(jìn)、共同向前進(jìn)的良好工作生態(tài),先后涌現(xiàn)出了多個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)效先進(jìn)單位和個(gè)人,團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力顯著提升。
第三,可持續(xù)的績(jī)效體系是維系人才團(tuán)隊(duì)的核心。
在國(guó)泰租賃,績(jī)效體系不是一個(gè)簡(jiǎn)單的薪酬分配問題。我們追求的是一種自我循環(huán)、自我改進(jìn)、自我提升的可持續(xù)激勵(lì)約束體系。在這個(gè)體系之內(nèi),創(chuàng)造利潤(rùn)是核心指標(biāo),個(gè)人成長(zhǎng)是重點(diǎn)指標(biāo),團(tuán)隊(duì)建設(shè)是宏觀指標(biāo),廉潔自律是約束指標(biāo)。在這個(gè)體系下,我們既關(guān)心公司與業(yè)務(wù)單位、前中后臺(tái)的權(quán)力分配的體制性問題,也關(guān)心薪酬如何設(shè)定、流程如何設(shè)計(jì)等機(jī)制性問題,目前來看,初步實(shí)現(xiàn)了管理靠標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行靠流程、薪酬憑業(yè)績(jī)的公司運(yùn)行效果,規(guī)范化、制度化運(yùn)作水平有了顯著提升。為了解決績(jī)效體系的可持續(xù)問題,在具體實(shí)踐中,我們按照PDCA循環(huán),注重發(fā)揮業(yè)務(wù)一線對(duì)市場(chǎng)的敏銳感知能力,定期組織各條線員工開展績(jī)效評(píng)價(jià)改進(jìn)行動(dòng),既要讓聽見炮聲的人呼喚炮火,又要讓發(fā)射炮彈的人聽到呼喚并及時(shí)校準(zhǔn)火炮,實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)良好協(xié)同,共同為創(chuàng)建公司可持續(xù)的績(jī)效體系服務(wù)。目前來看,國(guó)泰租賃業(yè)務(wù)考核體系日臻完善,從過去的五六頁拓展到現(xiàn)在厚厚一本(達(dá)到五六十頁),涵蓋到公司管理運(yùn)營(yíng)的方方面面,成為指導(dǎo)每一名員工工作、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的行動(dòng)指南,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的指揮棒作用。