隨著金融租賃行業(yè)監(jiān)管的逐步加強(qiáng)、政府債務(wù)的長效治理以及經(jīng)濟(jì)下行壓力的加大,金融租賃行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,加大產(chǎn)業(yè)客戶的投放成為金融租賃公司開展專業(yè)化轉(zhuǎn)型的迫切需求,而如何選擇產(chǎn)業(yè)客戶、如何拓展產(chǎn)業(yè)客戶也成了金融租賃公司前臺人員需要解決的關(guān)鍵問題。
01、產(chǎn)業(yè)客戶的選擇思路
做產(chǎn)業(yè)客戶首先要選對方向,方向錯了,越努力,離目標(biāo)越遠(yuǎn),在選擇產(chǎn)業(yè)時(shí)需要從以下四個維度綜合考慮:
。ㄒ唬┰摦a(chǎn)業(yè)為地方支柱行業(yè)、有龐大客戶群體
地方支柱產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)一般是地方GDP的主要拉動群體,客戶群體普遍較為龐大,金融租賃業(yè)務(wù)人員在拓展業(yè)務(wù)時(shí)的機(jī)會就較多,可持續(xù)翻單能力強(qiáng),業(yè)務(wù)人員也能高質(zhì)高效完成KPI考核。
。ǘ┰摦a(chǎn)業(yè)具備金融租賃業(yè)務(wù)的適租性
租賃物是金融租賃業(yè)務(wù)的核心要素,在選擇產(chǎn)業(yè)方向時(shí),需要選擇適租性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),選擇有適租設(shè)備且有設(shè)備更新?lián)Q代需求的產(chǎn)業(yè)更容易獲取業(yè)務(wù)機(jī)會。
。ㄈ┓媳O(jiān)管要求及公司授信指引方向
近幾年,金融租賃行業(yè)監(jiān)管逐步加強(qiáng),符合監(jiān)管要求及公司授信指引方向也是選擇產(chǎn)業(yè)方向的基本準(zhǔn)則。
。ㄋ模⿲人的專業(yè)化能力提升和成長有幫助
專業(yè)的人才是金融租賃公司核心競爭力之一,在選擇產(chǎn)業(yè)方向時(shí)要盡可能選擇對業(yè)務(wù)人員能力提升和成長有幫助的行業(yè),通過做一批客戶熟悉精通一個產(chǎn)業(yè),提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化能力和水平。
02、產(chǎn)業(yè)客戶的拓展方法
(一)按圖索驥,先篩選客戶,再找渠道到達(dá)
先根據(jù)前期的產(chǎn)業(yè)方向選擇,通過各種工具查詢出目標(biāo)客戶名單,建立白名單臺賬,再通過與客戶已有合作的銀行等渠道到達(dá),也可直接陌生拜訪,梳理客戶主要有以下幾個具體方法:
1、通過中登網(wǎng)、預(yù)警通等網(wǎng)站和APP查詢租賃同業(yè)成交情況,一般做過融資租賃業(yè)務(wù)的客戶對金融租賃產(chǎn)品接受度較高。
2、通過發(fā)改委項(xiàng)目備案清單、政府招投標(biāo)網(wǎng)站和協(xié)會排名梳理客戶。
3、通過公開發(fā)布的“專精特新”、“小巨人”、科創(chuàng)企業(yè)等企業(yè)名單梳理。
4、基于金融租賃公司的發(fā)起行各級網(wǎng)點(diǎn)已成交客戶名單開展業(yè)務(wù)。
。ǘ┩卣雇緩,先建立多元化渠道,再精準(zhǔn)獲客
在建立起渠道后,明確我們的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)和客戶群體,通過多渠道布局,構(gòu)建以客戶需求為核心的“立體”渠道體系。
1、通過廠商和經(jīng)銷商推薦客戶。在當(dāng)前做直租背景下,廠商和經(jīng)銷商可以為金融租賃公司批量推薦直租客戶,且可以為廠商定做“1+N”的產(chǎn)品模式。
2、通過銀行推薦客戶。銀行對公業(yè)務(wù)部門有攬儲的壓力,除了對接自己發(fā)起行外可以拓寬跑動其他銀行,拓寬客戶來源的面,還可以適時(shí)參加銀企對接會,宣講公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
3、通過成交客戶引薦。客戶推薦客戶是快速獲客的方式之一,且通過成交客戶介紹,新客戶對金融租賃產(chǎn)品信任感會大幅增強(qiáng)。
4、通過客戶的主管部門引薦。也可以參加政企對接會,通過這種方法,客戶的重視程度更高。
5、定期參加協(xié)會論壇。一方面及時(shí)更新產(chǎn)業(yè)知識,另外可以全方位的對參會客戶做集中營銷。
。ㄈ﹫(jiān)持全過程營銷,久久為功,不能淺嘗輒止
在部分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,客戶的營銷周期相對較長,同時(shí)他們的融資需求也并非一目了然。在這樣的環(huán)境下,業(yè)務(wù)人員必須展現(xiàn)出堅(jiān)定的決心和持久的耐心。營銷是一個涵蓋從潛在客戶篩選到最終成交的連續(xù)過程,每一個環(huán)節(jié)都要求投入巨大的精力,淺嘗輒止的態(tài)度是不可取的,必須保持高度的專注和持續(xù)的跟進(jìn),才能把握住那些可能稍縱即逝的商機(jī)。
簡單的事重復(fù)做你就是專家,重復(fù)的事用心做你就是贏家。沒有成交的客戶依然蘊(yùn)藏著無限可能,在嘗試所有可行之道前,絕不輕言放棄,這恰如《士兵突擊》中的許三多,最初個人能力一般,但堅(jiān)持“不拋棄、不放棄”的信念,最終達(dá)成了原來難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。