一、融資租賃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)要素
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策驅(qū)動(dòng)
近年來(lái),關(guān)于融資租賃行業(yè)監(jiān)管、國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型的文件中對(duì)數(shù)字化均有要求。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)金融租賃行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出,支持金融租賃公司順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì),利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),提升金融服務(wù)水平。國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布《金融租賃公司管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》提出,建立與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管要求相適應(yīng)的信息科技架構(gòu),具有支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的必要、安全且合規(guī)的信息系統(tǒng),具備保障業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)與措施。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于印發(fā)融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法的通知》中要求檢查相關(guān)信息系統(tǒng)!蛾P(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》提出,以企業(yè)數(shù)字化智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型為主線,充分發(fā)揮信息化驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息化的深度融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新動(dòng)力。國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》提出,國(guó)有企業(yè)要在建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)、建立系統(tǒng)化管理體系、構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系、提升安全防護(hù)水平四方面夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。可見(jiàn),融資租賃實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策依據(jù)比較充分。
當(dāng)前融資租賃行業(yè)數(shù)字化仍處于起步或初期轉(zhuǎn)型階段,但絕大多數(shù)融資租賃公司已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。在數(shù)字化實(shí)現(xiàn)中,融資租賃公司的上級(jí)單位和企業(yè)內(nèi)部存在較大分歧,大多數(shù)未能找到數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合的具體切入點(diǎn),內(nèi)部協(xié)同困難且難以打破各部門邊界和各種利益壁壘,上級(jí)單位管控比較強(qiáng),沒(méi)有給予租賃公司充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型自主選擇權(quán),數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不靈活,成為融資租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大阻礙,此外,數(shù)字化投入不足,希望通過(guò)極少的資金投入實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功,制約了先進(jìn)技術(shù)深入的場(chǎng)景應(yīng)用。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
隨著監(jiān)管趨嚴(yán),融資租賃行業(yè)整體加快轉(zhuǎn)型,各家租賃公司普遍存在數(shù)字化程度較低的情況,僅有辦公軟件OA、財(cái)務(wù)軟件、獨(dú)立風(fēng)控系統(tǒng)管理等少數(shù)信息化系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)治理管理規(guī)范。并且上級(jí)單位和租賃公司各類數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ),相互獨(dú)立,數(shù)據(jù)僅沉淀在融資租賃公司內(nèi)部,形成數(shù)字孤島,無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀開發(fā)及應(yīng)用。
融資租賃公司亟須通過(guò)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)與上級(jí)單位和各部門之間的全信息溝通,打通數(shù)據(jù)孤島,改善數(shù)據(jù)集成和內(nèi)部協(xié)作。通過(guò)深化數(shù)據(jù)分析挖掘?yàn)楣蓶|管理、管理層實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策賦能。推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,使公司具備應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部變革的數(shù)字化能力。
另外,從融資租賃公司業(yè)務(wù)方面來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以降低企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力,最終提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全能加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變化的響應(yīng)速度,促進(jìn)打造以客戶需求為導(dǎo)向的新產(chǎn)品和新服務(wù),找到新商業(yè)模式和新增長(zhǎng)點(diǎn)的突破口。
未來(lái),融資租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要根據(jù)自身信息化特色、資源稟賦采用不同的轉(zhuǎn)型策略。大多數(shù)融資租賃公司已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能單打獨(dú)斗,而是需要積極聯(lián)合優(yōu)秀數(shù)字科技企業(yè)與科技圈上下游企業(yè),多方協(xié)同構(gòu)建數(shù)字生態(tài)共同體。積極學(xué)習(xí)與借鑒典型或標(biāo)桿同行企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景化成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或示范,開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研交流,與數(shù)字科技供應(yīng)商聯(lián)合開展合作與創(chuàng)新等將成為推進(jìn)融資租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以新技術(shù)驅(qū)動(dòng)
融資租賃行業(yè)回歸本源,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。數(shù)字化大浪潮不可逆轉(zhuǎn),數(shù)字化新技術(shù)如大模型、AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)等不斷升級(jí)迭代。新一輪的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革正在進(jìn)行,如何借助數(shù)字化技術(shù)洞察先機(jī)并制定策略實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)彎道超車是融資租賃公司未來(lái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的法寶。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑:科學(xué)規(guī)劃、強(qiáng)化落地
據(jù)《中國(guó)融資租賃金融科技發(fā)展報(bào)告2023-2024》統(tǒng)計(jì),當(dāng)前融資租賃行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型率不高,大多數(shù)融資租賃公司在面對(duì)千頭萬(wàn)緒的業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)經(jīng)!袄匣⒊蕴鞜o(wú)從下口”,因沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),基本都會(huì)到同行優(yōu)秀融資租賃公司、科技公司參觀考察,看到成功的案例后,就想全盤復(fù)制過(guò)來(lái),然而每個(gè)融資租賃公司的發(fā)展階段、管理思路、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃都不一樣,這與原來(lái)的信息化存在很大差別。信息化初始階段主要是應(yīng)用OA、CRM、短信郵件等標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng),而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,每個(gè)融資租賃公司痛點(diǎn),流程背景不同。同行成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,但如果完全復(fù)制往往會(huì)以失敗告終。融資租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案和路徑是高度個(gè)性化的,屬于“千企千面”的問(wèn)題。只有科學(xué)的整理需求,加上科學(xué)的藍(lán)圖設(shè)計(jì),不斷的開發(fā)實(shí)踐和持續(xù)升級(jí)優(yōu)化,才能最終實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確方式方法,避免數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)“拍腦門決策、拍胸脯承諾、拍大腿后悔”。
1、結(jié)合信息化資源稟賦選擇合適的數(shù)字化方向
融資租賃公司數(shù)字化建設(shè),若沒(méi)有科學(xué)的整體規(guī)劃,就會(huì)亂搭亂建造成新的“數(shù)據(jù)孤島”與“系統(tǒng)爛尾”。
首先,需要做好數(shù)字化體系頂層設(shè)計(jì),明確總體思路、預(yù)期目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),系統(tǒng)地梳理各個(gè)業(yè)務(wù)板塊需求痛點(diǎn)。要圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃梳理需求功能清單、業(yè)務(wù)場(chǎng)景清單、租金方案計(jì)算算法,并分別站在決策者、管理者、服務(wù)對(duì)象的不同視角,深入研究如何調(diào)整各數(shù)據(jù)模型、流程算法讓決策做得更準(zhǔn),如何配置工作流程讓業(yè)務(wù)協(xié)同效率更快。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體目的是通過(guò)將各業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理整合管理資源與內(nèi)外數(shù)據(jù)融合,實(shí)現(xiàn)對(duì)股東、融資租賃公司業(yè)務(wù)的一體化管控,全面提升企業(yè)的“決策、控制、執(zhí)行”能力,提升科學(xué)管理水平。構(gòu)建“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的管理機(jī)制,推動(dòng)融資租賃公司管理理念和治理模式進(jìn)步,逐步實(shí)現(xiàn)融資租賃公司業(yè)務(wù)管控智慧化。具體目標(biāo)包括:
業(yè)財(cái)融合一體化:整合業(yè)務(wù)數(shù)字化需求,打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的數(shù)據(jù)流。以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為抓手的業(yè)務(wù)管控和服務(wù),推動(dòng)核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)融合與流程互通,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化管控。
業(yè)務(wù)管控?cái)?shù)字化:用數(shù)字化手段把企業(yè)管理制度嵌入業(yè)務(wù)流程中,提高業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化水平;用流程智能化推動(dòng)業(yè)務(wù)處理進(jìn)程,提升流程效率;在業(yè)務(wù)管理數(shù)字化基礎(chǔ)上,嵌入風(fēng)險(xiǎn)控制要素,運(yùn)用數(shù)據(jù)智能分析,強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
決策分析科學(xué)化:通過(guò)數(shù)據(jù)多維度可視化分析,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體與業(yè)務(wù)主體的精準(zhǔn)畫像,形成“一個(gè)系統(tǒng)總覽、多維精準(zhǔn)分析”,及時(shí)掌控企業(yè)及下屬單位資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、人員情況,為上級(jí)單位科學(xué)管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。
協(xié)同辦公高效化:以提高上級(jí)單位管理效率為出發(fā)點(diǎn),打破部門與業(yè)務(wù)報(bào)批壁壘,實(shí)現(xiàn)流程貫通、數(shù)據(jù)共享多,讓數(shù)據(jù)跑路、少讓業(yè)務(wù)員跑腿,改善跨單位、跨部門和跨業(yè)務(wù)之間溝通與協(xié)同方式,推動(dòng)租賃公司內(nèi)部高效協(xié)作。
如何加強(qiáng)融資租賃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)?可以分為以下四步:
第一步,評(píng)估企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)。
了解各業(yè)務(wù)部門的價(jià)值鏈,各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的深度、廣度和應(yīng)用效果,明確企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),以此作為制定愿景和目標(biāo)的依據(jù)。
第二步,搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程,涵蓋企業(yè)的方方面面,要做好全方位的戰(zhàn)略部署,明晰各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域數(shù)字化階段的框架規(guī)劃。融資租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵是圍繞企業(yè)自身的“戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展階段、企業(yè)業(yè)務(wù)情況、管理現(xiàn)狀、管理者思路”,確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“抓手”,然后以“抓手”作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心主線,連接各業(yè)務(wù)板塊、連接組織、連接人、連接生態(tài)鏈。如某上級(jí)單位以“合同”為切入點(diǎn),建立融資租賃公司的“統(tǒng)一合同管理中心”,納入全業(yè)務(wù)合同,跟蹤并分析合同執(zhí)行全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)對(duì)全業(yè)務(wù)的過(guò)程管控財(cái)務(wù)管控、人員管控、合規(guī)管控、風(fēng)險(xiǎn)管控。再比如,某航空租賃公司以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理目標(biāo)為抓手,建立“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算管理系統(tǒng)”,財(cái)務(wù)人員以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,以目標(biāo)分解為手段,以重點(diǎn)工作為核心,全面管控企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)人人對(duì)“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)”負(fù)責(zé)、對(duì)“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”負(fù)責(zé)。
第三步,制定一套完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
方案要按照總體布局、部分先行的思路,循序漸進(jìn)、不斷優(yōu)化、逐步完善企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。方案的編制可以是企業(yè)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行編制,也可以找第三方的專業(yè)咨詢公司或數(shù)字化科技企業(yè)合作,但方案的總體思路一定是要圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架進(jìn)行。
第四步,確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標(biāo)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,企業(yè)往往需要持續(xù)性投入。如果沒(méi)有設(shè)定階段性的關(guān)鍵指標(biāo),就無(wú)法通過(guò)階段性的目標(biāo)效果讓融資租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)下去。因而,融資租賃公司在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,一定要設(shè)定好階段性關(guān)鍵指標(biāo),明確數(shù)字化各領(lǐng)域的收益,以便清晰明了地獲得反饋效果,以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)。
做好上述四步,融資租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路就有了一個(gè)良好的開始。
2、強(qiáng)化實(shí)踐落地搭建一體化的數(shù)字管控平臺(tái)
融資租賃公司在建設(shè)數(shù)字化管控平臺(tái)時(shí),因?qū)?shù)字化技術(shù)理解不夠,將“業(yè)務(wù)數(shù)字化管控平臺(tái)”與常用的辦公OA等系統(tǒng)混為一談。在融資租賃公司信息化階段,像OA、HR、CRM、ERP、財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)系統(tǒng)、電子簽、征信查詢系統(tǒng)等各類辦公系統(tǒng),這些系統(tǒng)是企業(yè)信息化階段的產(chǎn)物,不同的系統(tǒng)在不同方面發(fā)揮了不同的價(jià)值。如OA辦公系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程化審批,將各類流程審批實(shí)現(xiàn)電子化、規(guī)范化解決的是企業(yè)在流程協(xié)作上的問(wèn)題。但此類系統(tǒng)無(wú)法深入企業(yè)具體的業(yè)務(wù)數(shù)字化中,難以滿足業(yè)務(wù)管理的數(shù)字孿生、業(yè)財(cái)融合、數(shù)據(jù)智能分析等場(chǎng)景應(yīng)用的要求,想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管控更是不可能了,所以需要融資租賃公司建立同業(yè)的業(yè)務(wù)核心系統(tǒng),來(lái)將各個(gè)分散的系統(tǒng)集成在一起,打通數(shù)據(jù)和流程孤島。
融資租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)的。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)時(shí),還是要回歸業(yè)務(wù)的本質(zhì),以用戶為中心、基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)思考轉(zhuǎn)型的目的是什么?用戶是誰(shuí)?場(chǎng)景是什么?要解決什么樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題?在此基礎(chǔ)上選擇合適的數(shù)字化技術(shù),才能數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有最先進(jìn)的技術(shù),只有最合適的技術(shù)。融資租賃公司在搭建數(shù)字化管控平臺(tái)時(shí),主要是通過(guò)“數(shù)字化”賦能,借助數(shù)字化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控效率,以上級(jí)單位管控為核心,實(shí)現(xiàn)“融、投、控、管、收”一體化管控,打造依法合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)、科學(xué)決策的專業(yè)融資租賃公司。
3、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)讓數(shù)字為融資租賃公司創(chuàng)造價(jià)值
融資租賃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代租賃業(yè)務(wù)價(jià)值體系的不斷優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu),通過(guò)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的不斷應(yīng)用和優(yōu)化,形成自身的數(shù)字化模式,并利用大模型、人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),讓數(shù)字模型自動(dòng)學(xué)習(xí)、自動(dòng)提升持續(xù)推動(dòng)數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、組織的深度融合,不斷完善優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的作用。將融資租賃公司的人、財(cái)、稅、租賃物通過(guò)數(shù)字化全面連接,讓數(shù)字化真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
要圍繞頂層設(shè)計(jì)中的各階段“關(guān)鍵指標(biāo)”進(jìn)行對(duì)標(biāo)和評(píng)估,不斷推進(jìn)。優(yōu)化不僅是要升級(jí)數(shù)字化平臺(tái),更重要的是通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)的新應(yīng)用,推動(dòng)企業(yè)流程重塑、業(yè)務(wù)升級(jí)、組織與人員成長(zhǎng),甚至是企業(yè)戰(zhàn)略的改變。比如在業(yè)務(wù)員考核的流程上,傳統(tǒng)方式一般是制定考核指標(biāo),在季度或年度進(jìn)行自評(píng)、復(fù)評(píng)打分,最后匯總排名。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,各部門、每個(gè)員工的工作內(nèi)容、成果、效率等都可以通過(guò)數(shù)字呈現(xiàn)出來(lái),企業(yè)在考核的指標(biāo)、流程和依據(jù)等方面就可以全新的數(shù)字化方式進(jìn)行,直接在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取數(shù)考評(píng)。
4、實(shí)現(xiàn)融資租賃數(shù)字化項(xiàng)目的轉(zhuǎn)型目標(biāo)
完善對(duì)租賃業(yè)務(wù)的全流程管控,實(shí)現(xiàn)完整的線上審批留痕,并對(duì)租賃項(xiàng)目生命周期進(jìn)行管理。支持靈活多樣的租賃計(jì)息算法,滿足客戶不同的還款節(jié)奏。匹配和適應(yīng)最新業(yè)務(wù)模式,包括客戶總體授信、直租、回租、票據(jù)等。減輕人工錄入類工作,充分利用大數(shù)據(jù)和文本圖片OCR智能識(shí)別技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)錄入,讓業(yè)務(wù)員有更多時(shí)間專注于業(yè)務(wù)開拓。更強(qiáng)大且完善的權(quán)限配置,降低信息科技風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn),杜絕內(nèi)部的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。直接生成監(jiān)管類報(bào)表,減輕報(bào)送類的繁雜統(tǒng)計(jì)工作。優(yōu)化財(cái)務(wù)融資模塊,實(shí)現(xiàn)銀行授信、用款、還款的線上審批和統(tǒng)計(jì)。更人性化的操作界面以及配置方式,減少不合理的錄入以及減少運(yùn)維的工作難度。優(yōu)化流程設(shè)置,減少多余審批流程,提高工作效率。完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙,讓管理層一目了然了解當(dāng)前公司的運(yùn)營(yíng)情況。征信對(duì)接上,保證系統(tǒng)在征信上報(bào)時(shí)不中斷等等,實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義:讓融資租賃各業(yè)務(wù)部門高效協(xié)調(diào)
融資租賃公司逐步走向?qū)I(yè)化發(fā)展,業(yè)態(tài)豐富、業(yè)務(wù)復(fù)雜、管控難度高。運(yùn)用前沿的數(shù)字化技術(shù),通過(guò)企業(yè)流程再造、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),建立一套符合自身業(yè)務(wù)管控需求的數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái),落實(shí)上級(jí)單位、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精益化和集中化管理,使融資租賃公司達(dá)到內(nèi)控依法合規(guī)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高效、決策分析科學(xué)等多重目標(biāo)。
1、提高融資租賃公司運(yùn)營(yíng)效率
融資租賃公司以“數(shù)智化”為抓手,貫穿決策層、執(zhí)行層、操作層的穿透式管理,滿足各級(jí)管理層分層指揮的需求,并驅(qū)動(dòng)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能化和數(shù)字化,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做到心中有“數(shù)”,助力融資租賃公司走向高效的綜合產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)模式,提高投融資能力與資本經(jīng)營(yíng)能力。以產(chǎn)業(yè)為抓手,打造靈活可擴(kuò)展的系統(tǒng),推動(dòng)業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的布局優(yōu)化與結(jié)構(gòu)調(diào)整,做強(qiáng)、做優(yōu)、做大資產(chǎn)規(guī)模。
2、助力融資租賃公司依法合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展
結(jié)合融資租賃公司風(fēng)險(xiǎn)偏好、合規(guī)制度等,將融資租賃公司合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)因素融入融資投資、項(xiàng)目盡調(diào)、資產(chǎn)管理、人事管理、戰(zhàn)略決策等業(yè)務(wù)模塊中,建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控模型,落實(shí)企業(yè)合規(guī)管理體系、法務(wù)管理體系、財(cái)務(wù)管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)重要規(guī)章制度制定、重大事項(xiàng)決策、重要合同簽訂、重大項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)管理行為的在線化合規(guī)審查。同時(shí)通過(guò)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè),有效識(shí)別并積極主動(dòng)防范化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),使公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
3、促進(jìn)融資租賃公司創(chuàng)新與變革
通過(guò)引入新技術(shù)和創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式,融資租賃公司可以打破傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的管控和服務(wù),進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是融資租賃公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求,意義不言而喻。與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一樣,融資租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、艱巨性、長(zhǎng)期性,堅(jiān)定不移的系統(tǒng)性工程,其投入成本高、周期長(zhǎng)、涉及面廣,轉(zhuǎn)型的道路是漫長(zhǎng)過(guò)程。融資租賃公司只有懷著堅(jiān)信的理念數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路,才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、組織、員工的“共贏”。
四、租賃核心數(shù)字化成功的針對(duì)性建議
1、業(yè)務(wù)科技深度融合
以業(yè)務(wù)部門為主而不是以科技部門為主,融資租賃數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo),業(yè)務(wù),資金,風(fēng)控,財(cái)務(wù)全部門人員參與的系統(tǒng)工程,業(yè)務(wù)需要將自身要實(shí)現(xiàn)的具體功能描述清晰,技術(shù)部門需要將明確的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)語(yǔ)言與供應(yīng)商深入交流,以技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能,項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開每個(gè)業(yè)務(wù)人員的參與,尤其是主要核心業(yè)務(wù)人員的參與,技術(shù)是賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段,業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)管理的重要抓手,避免在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中業(yè)務(wù)和技術(shù)“兩條腿走路”,而應(yīng)深度融合。
2、打破傳統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)思維定式
隨著數(shù)字化技術(shù)分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)的融資租賃數(shù)字化供應(yīng)商不斷迭代升級(jí)技術(shù)平臺(tái)以滿足當(dāng)前融資租賃行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。傳統(tǒng)的自研構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái)的方式已經(jīng)不能滿足自身技術(shù)的需要,在融資租賃行業(yè)發(fā)展初期,是上市未出現(xiàn)專業(yè)的數(shù)字化提供商,個(gè)別融資租賃企業(yè)主要以自研實(shí)現(xiàn)信息化,隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)及部署方式的靈活多樣,使用技術(shù)的便利性比擁有技術(shù)更加適合市場(chǎng)需求,只要加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全管理,系統(tǒng)安全漏洞排查等安全可控的措施,靈活便捷使用逐漸成為行業(yè)技術(shù)應(yīng)用的主流。
3、加強(qiáng)同業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)交流
融資租賃數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù),當(dāng)前租賃行業(yè)個(gè)別租賃公司提前實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,或者數(shù)字化投入較大,想通過(guò)對(duì)外輸出技術(shù)以實(shí)現(xiàn)技術(shù)投入的盈虧平衡。在同業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)交流過(guò)程中極力推薦使用其已經(jīng)投產(chǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),但融資租賃行業(yè)技術(shù)本身不足,以擅長(zhǎng)租賃服務(wù)為主,即使通過(guò)組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但未必適合同業(yè)數(shù)字化需要。將不成熟不專業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁給同業(yè),導(dǎo)致同業(yè)數(shù)字化問(wèn)題頻出。同業(yè)之間更多的是數(shù)字化實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)和選型的交流,而非技術(shù)的轉(zhuǎn)嫁交流。
4、尋找先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)
以ChatGPT為代表的大模型應(yīng)用一經(jīng)推出就火爆全球,大模型代表了自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域的一項(xiàng)偉大成就,它的誕生和發(fā)展正引領(lǐng)著信息技術(shù)走向全新的創(chuàng)作時(shí)代。當(dāng)前,人工智能技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域之一。先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)應(yīng)具備,技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)先進(jìn),開發(fā)性與擴(kuò)展性強(qiáng),采用微服務(wù)架構(gòu),支持容器部署,可實(shí)現(xiàn)隨需應(yīng)變,敏捷開發(fā),快速應(yīng)變,不斷發(fā)布產(chǎn)品重大新特性,滿足迭代升級(jí)。而不是循環(huán)往復(fù)的更換系統(tǒng)來(lái)滿足新技術(shù)的需要,走出融資租賃行業(yè)技術(shù)通過(guò)頻繁更換系統(tǒng)的“現(xiàn)象”。
5、數(shù)字化能力提升
融資租賃企業(yè)及數(shù)字化供應(yīng)商前期需要對(duì)雙方的做事方式、項(xiàng)目的難易程度做全面了解,對(duì)項(xiàng)目的前景做深入的評(píng)估,避免項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中雙方處于被動(dòng)狀態(tài)。需求人員需要對(duì)需求進(jìn)行明確輸出,避免后期項(xiàng)目在溝通變更時(shí)未能深入理解需求;同樣,測(cè)試人員對(duì)需求也要了解全面、深入,對(duì)于客戶認(rèn)為的某些專業(yè)問(wèn)題反復(fù)理解,提高測(cè)試能力;開發(fā)人員對(duì)代碼進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)輸出,注明系統(tǒng)性能、頁(yè)面優(yōu)化、功能等開發(fā)問(wèn)題。此外,提高項(xiàng)目組從實(shí)施人員到開發(fā)人員的整體融資租賃的交付經(jīng)驗(yàn),全面了解客戶的需求痛點(diǎn)。